为切实营造起全市政法队伍纪律作风专项整治活动良好氛围，加大政法干警和群众的知晓率，全面落实公证行业突出问题专项治理需解决“违法违规职业问题”和“群众反映的服务问题”的两大问题，我处副主任雷鸣与工作人员廖霞平于4月23日来到汉源中医院医养中心上门为当事人张XX办理放弃继承声明书公证，我处突破传统思维，没有要求当事人先提供材料到公证处，而是采用线上受理，线上收集证据材料，实现了让当事人零跑路领取公证书，另外就当事人张XX提出的其他法律问题进行了耐心的解释，充分体现了公证行业突出问题专项治理中我为群众办实事实践活动，围绕群众反映的服务问题。

这仅仅是公证处上门服务、为群众办实事的一个缩影，服务上门、零距离办理公证，不仅维护了法律的尊严，确保公证业务的质量，同时又让人性化的公证服务温暖人心，真正做到了切实为人民群众排忧解难，解决了群众反映的突出问题。