天全县公证处牢固树立“以人民为中心”的服务理念,践行公证便民服务承诺,不断创新公证服务手段，深化探索便民措施、精简办证程序、优化办证环境等举措,为群众提供优质、高效、便捷的公证法律服务。

一是简化办证流程。切实转变服务思维，推行简单事项当场办、复杂事项限时办、现场审查提速办，除遗产继承等复杂事项外其他公证事项基本在24小时内办结，对于因处理紧急事务等需要尽快出证的，开通加急办证渠道，解决群众燃眉之急。通过依法主动适用简化程序提高办证效率，让群众感受到高效便利的贴心服务。二是推行“容缺受理”,秉承让群众少跑路、少折腾的理念，对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，先为群众受理公证事项,事后再补齐相关证明材料。三是延伸服务触角。在遇到较为复杂的公证事项时,公证人员通过与群众互加微信的方式,在线指导群众收集证明材料。四是关注特殊人群。积极为老、弱、病、残及家庭困难等群众提供公证法律援助,使困难的群众得到法援实惠；同时着眼于增强老年人以及残疾人对于公证服务的现实需求，主动为高龄老人、残疾人等特殊人群提供及时高效的上门办证服务，以细致关怀让特殊人群感受到办证的便利。五是加大宣传力度。探索建立公证宣传工作长效机制。依托“一月一主题”法治宣传活动，开展公证法律服务宣讲活动，用通俗易懂的语言对常见的继承、委托、遗嘱、声明等与群众生活息息相关的公证事项进行深入解读，拉近公证与群众的距离。

天全县公证处将不断深入开展“我为群众办实事”活动，深化为人民服务的宗旨意识，切实解决当事人办理公证“急难愁盼”问题，真正做到为群众办实事、办好事、办身边事，不断提升群众对公证工作的满意度。