雅安市天全县探索“法治+”模式全面推进小区依法治理试点工作 - 雅安市司法局
雅安市天全县探索“法治+”模式全面推进小区依法治理试点工作
时间:2024-08-07 01:55 来源: 浏览次数:
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天全县城厢镇水韵嘉苑小区是“4·20”灾后重建安置小区,人员结构复杂多元,小区管理较为混乱。2023年,该小区被纳入全省小区依法治理试点,雅安市天全县城厢镇紧扣构建“一核三治”基层治理体系,聚焦小区治理重点难点和群众急难愁盼问题,创新法治+组织建设、活动筹办、积分管理,破解安置小区治理难题,成功实现小区良法善治。

用法治+组织建设,增强法治小区建设牵引力。一是成立社区建设指导中心。由县委依法治县办联合城厢镇政府牵头成立法治小区建设领导小组,法院、公安、司法行政、住建、电力等相关部门为组成成员,领导小组下设社区建设指导中心,由镇党委副书记任中心主任,负责制定方案、指标体系、积分管理、组织办公会、指导监管业委会及物业公司等。二是成立法律顾问帮帮团。整合社区派出所民警、社区安居法苑、“法律明白人”、人民调解员、网格员、楼栋长等资源成立法律顾问帮帮团,就小区居民关心的权利保障、利益维护等法律法规做前置宣传和调解。三是成立七彩向阳志愿服务队。吸纳老党员、社区干部、物业人员、热心群众成立七彩向阳志愿服务队,定期入户协调帮助居民处理紧急事务和收集小区居民意见,形成问题清单,及时反馈社区建设指导中心。截至目前,收集各类问题意见762条,整合形成6大类共132项问题意见清单,协调解决成功率达76.8%,其中矛盾纠纷类调解成功率达98%。

用法治+活动筹办,增强法治小区建设向心力。一是常态开展法治教育培训。利用“一月一主题”法治宣传活动,在小区常态开展《中华人民共和国民法典》《四川省物业管理条例》《四川省业主大会和业主委员会指导规则》等法律的普法宣传和培训学习,提升小区居民法治意识,让小区居民熟知业委会、物业的职能职责及自身的合法权益,具备监督业委会和物业履职的能力。二是常态组织开展小区居民“面对面”活动。针对小区物业选聘和服务、物业费收缴、公益设施建设等小区居民关心的重大事项,组织物业选聘会、物业述职答辩会、小区重大事项决策会等,让物业公司直面小区居民,回答小区居民提问,让居民依法参与小区各项事务的决策过程,激发了小区居民的主人翁意识。三是常态组织开展互动联谊活动。积极策划广大居民喜闻乐见的文化娱乐活动、法律知识竞答有奖活动、新时代文明实践活动和露天电影等,随着30余场的各类活动不断呈现,邻里间越来越熟络亲热,小区治理的参与度也随之提升,大家互帮互助、和谐友爱,归属感、获得感、幸福感不断增强。

用法治+积分管理,增强法治小区建设持久力。一是建立健全积分标准。制定《小区居民、周边商户积分管理指标体系》《物业积分管理指标体系》,细化积分统计、增减、使用规则,明确不同积分对应的权利义务,并通过征求专家、居民意见,组织积分评审会等方式不断更新完善,将小区居民、周边商户、物业公司的日常生产生活行为、消费销售权益、服务管理质量等切身利益与积分直接挂钩,促使居民、商户、物业规范行为,优化服务,认真履职。二是规范积分统计和公示。以楼栋为单位组建小区管理微信群作为积分管理、公示、使用的平台,由小区居民选举楼栋长,物业指派“管家”入驻微信群做好积分的统计公示、优质商家广告推送、便民信息发布、小区居民先进事迹宣传和微信群日常管理等工作,让微信群成为集积分管理和居民生活服务为一体的“掌上社区”。三是加强重点对象积分宣传服务。针对未参加积分统计和积分落后群体及时组织志愿者上门宣传,帮助协调解决实际问题,引导参与小区治理和志愿服务换取积分,切实打通积分管理与小区治理的“堵点”,充分发挥积分管理应有活力,目前小区常住户积分统计率已达93.5%,人人参与,共建共享的小区治理共同体已初见雏形。

自2023年试点工作开展以来,通过强组织、重服务、抓自治,水韵嘉苑小区居民遇事找法、解决问题用法的法律意识得到有效提升,治理成效明显。2024年上半年信访事件较2023年同期下降66%,小区物业费缴纳率从不到30%成功提升到80%,一个安全稳定、和谐美丽、良法善治的小区初步形成。

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