2021年4月12日，下午4点50分，杨某急匆匆地来到政务大厅公证处窗口，申请办理继承公证，并询问是否可以立即拿到公证书。原来，杨某之前电话咨询过办理公证的相关事宜，因其次日要出远门，几个月之后才回来，所以想要马上拿到公证书。

经审查，杨某的申请符合小额遗产继承公证的要求，公证员受理了杨某的公证申请，并告知杨某不要着急，公证处会加班为其提供服务，不会因为到点就下班。考虑到杨某次日要外出，结合案件具体情况，公证员告知杨某，次日就可以领取公证书。事后，公证员赓即开展调查核实。

4月13日一早，杨某来到公证处，顺利地拿到了公证书，并再次向公证处表示了感谢。政法队伍教育整顿工作开展以来，宝兴县公证处将“我为群众办实事”活动走深、走实、走细，真正做到想群众之所想、急群众之所急，主动提供上门服务、延时服务等，切实发挥公证为民的服务理念，为群众办实事、解难题。