依据《中华人民共和国外商投资法》及其实施条例和《四川省外来企业投诉处理规定》，经雅安市人民政府同意，由雅安市司法局负责受理外来企业的投诉申请。外商投资企业、省外在雅投资企业及投资者认为行政机关（包括法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织）及其工作人员的行政行为侵犯其合法权益的，可以向雅安市司法局提出投诉申请或反映投资环境方面存在的问题和建议。

一、具体处理投诉事项如下：

（一）行政机关（包括法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织）及其工作人员在履职过程中侵犯外来企业合法权益的行为；

（二）履行行政合同、协议以及招商引资相关政策方面产生的争议；

（三）供水、供电、供气、网络、通讯、金融、有线电视等单位利用优势地位，侵犯外来企业合法权益的事项；

（四）外来企业与其他企业或者组织之间的民商事纠纷，经双方自愿同意提出的调处申请；

（五）外来企业反映投资环境方面存在的问题，并提交完善有关政策措施的建议；

（六）有关商会、协会（含《中华人民共和国外商投资法》第二十七条规定的商会、协会）可以向投诉工作机构反映会员提出的投资环境方面存在的问题，并提交具体的政策措施建议；

（七）其他争议。

二、联系方式

雅安市司法局负责指导、协调全市外来企业投诉处理工作。外商投资企业、省外在雅投资企业及投资者可按照《四川省外来企业投诉处理规定》的要求，通过现场提交、信函、电子邮件等方式申请投诉。

投诉处理工作机构：雅安市司法局行政执法协调监督和外来企业投诉科

投诉咨询电话：0835-2225992

 电子投诉申请材料请发送至电子邮箱：347872775@qq.com

纸件投诉申请材料请邮寄或现场提交至：雅安市雨城区正和路1号雅安市司法局5B601（邮编625000）

附件：

1.受理条件与要求  

2.处理方式与流程

3.外来企业投诉流程图  

4.外来企业投诉申请表