石棉县司法局优化公共法律服务,擦亮“为民服务”底色 - 雅安市司法局
石棉县司法局优化公共法律服务,擦亮“为民服务”底色
时间:2024-07-01 15:10 来源: 浏览次数:
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一、“党建引领”强赋能。设立法律服务党员示范岗,做到“一名党员一面旗帜”,落实“公共法律服务接待日”和“局长进大厅”制度,坚持首问责任、微笑服务、质量评价,全力助推“最多跑一次”改革,解答法律咨询1251人次,办理援助和公证案件158件,群众满意率100%。深化党员律师参与社区基层治理工作,选派2名党员律师任社区“大党委”委员,为社区提供“点对点”宣传,“面对面”服务,开展法治宣传9次,解决涉法问题120余个,受益人群达1500余人次。

二、“法律门诊”多元化。在服务大厅推行“便利店式”“一站式”门诊服务,开展“巡回门诊”12次,合法引导仲裁、诉讼案件79件。探索“菜单式”法律门诊供给模式,群众从上墙公示的法律工作者中自主选择进行法律服务,提高服务满意度。推行上门服务和预约机制,为老年人、残疾人等特殊群体开启“绿色通道”,提供“上门服务”40余次,满意度达100%。针对小微企业需求,提供专家看诊服务,开展“法治体检”42家次,提出法律风险防范建议150余条。

三、“法律服务”全覆盖。以“3+X”模式为基本建设定位,全覆盖建成县乡村三级实体平台74个。整合县内3家律所、1家基层法律服务所资源,引进省内1家知名律所,实现全县36家党政机关、61个村(社区)法律顾问全覆盖,法律顾问参与化解矛盾纠纷1081起,成功率达99.81%。全面升级“12348热线”,与12345平台无缝对接,建立热线24小时响应机制,热线接通率达100%。打造“指尖上”的法律服务模式,投放运用智慧终端10台,在“石棉融媒”APP开设“网上法律超市”,实现全业务、全时空、自助式“网上办”“掌上办”,累计服务群众2500余人次。

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